北京市(shì)商場監管局介紹,以往處理企(qǐ)業掛號注冊,由於申請人(rén)對相關法規(guī)方針不了解,需求花費很多時刻谘詢、預備資料。北京(jīng)市商場監管局當時政務谘詢主(zhǔ)要以熱線、窗口為主,存在等候時刻長、無法滿意及時谘詢需求(qiú)等問題。傳統的官網預置問答對檢索方法、對申請人提出的問題也難以全麵精準應對,申請人來回奔(bēn)走、體(tǐ)會感欠好。
現在,憑借智能問答功用,企(qǐ)業大眾能夠便利(lì)直觀地感觸(chù)大模(mó)型技能(néng)帶來的高(gāo)效快捷服務。
一是服務時刻有保證,企(qǐ)業掛號注冊事務能夠完成7*24小(xiǎo)時在(zài)線“智(zhì)能(néng)谘詢(xún)”服務(wù)。
二是服務(wù)水平愈加安穩,“市監小e”答(dá)複問題的準確性更(gèng)高,答複內容更專業一致。
三是服務體會感更好,申請人登錄e窗通後即可(kě)敞開智能谘詢。下一步(bù),北京市商場監管局還會探究上線(xiàn)“邊聊邊辦”功用,相當於手把手教(jiāo)申請人填寫,能夠愈加便利易懂可操作。
優化(huà)夯實大模型使用(yòng)根底。
據了(le)解,從2023年9月開端,北京市(shì)商(shāng)場監管局已探究展開企業掛號注冊範疇大模型(xíng)場景使用作業。
樹立高質量政務(wù)常識係統,整理企(qǐ)業掛號方針法規、就(jiù)事攻略(luè)、一(yī)次性奉告單、問答對、專題常識等近3000餘條,進行高質量的數據標示。
展(zhǎn)開政務服(fú)務大模(mó)型練習、調優作業,繼續提高大(dà)模型使用作用(yòng)。
安排展開三輪全市資(zī)深掛號事務人員測評及綜窗內(nèi)部試(shì)用,搜(sōu)集反應定見,強化學習作用。
探究大模(mó)型智能問答與e窗通渠道對接與集成的技能可行性,為全麵推廣“智能問答+邊聊邊辦”服務形式使用奠定根底。
(總台央(yāng)視記者 王婧)。