20分钟涨了近150元，酒店“瞬间提价”引质疑

　　多閱讀幾回就提價，邊下單邊提價，下單後酒店未承認、再點（diǎn）進去就提價。

　　20分鍾漲了近150元，酒店“瞬間提價”引質疑。

　　學（xué）者：此舉會讓顧客以（yǐ）為酒店或渠道大數據殺熟，不利於職業久遠（yuǎn）健（jiàn）康發展。

　　本報北京4月6日電（記者陶穩）“邊（biān）下單邊提價，時刻相差20分鍾，價（jià）格卻漲了近（jìn）150元。”今日，重（chóng）慶的李女士告知記者，她於3月12日晚10點50分左右，在某在線旅行（háng）渠道上預（yù）定了7月18日至20日安徽合肥（féi）某Loft藝術公（gōng）寓的大床房，兩（liǎng）晚的價格分別為276元與268元（yuán）。因為行程有變，約20分鍾後，李女士預備再訂一晚，但她翻開頁麵後發現，該房型的價格已變為417元。同一家酒店、同一（yī）個房型，短（duǎn）時刻內（nèi）為何如此大幅度提價？

　　記者以（yǐ）顧客身份致電該酒店，問詢“瞬（shùn）間提價”的原因。酒店（diàn）相關擔任人表明，李（lǐ）女士訂（dìng）貨的大床房共（gòng）有10多間，現在仍有不少剩下，但（dàn）考慮到市場行（háng）情改變，例如，遇到大型演唱會，房源預期嚴重，就會進步價格。至於漲多（duō）少怎樣漲（zhǎng），該擔（dān）任人稱（chēng）不方便泄漏（lòu）。

　　在交際渠道上，也有不少網（wǎng）友直言遇到過酒店“瞬間提價”的狀況：有的多閱讀了幾回，酒店價格（gé）就漲了；有的是下單後酒店未承認，再點進去時發現現已提價。

　　近（jìn）來，貴州畢節的張女士告知記（jì）者，為參與工作編考試，她於3月24日在一（yī）家在線旅（lǚ）行渠道以190元（yuán）的價格預定了考點鄰近一家酒店。但下（xià）單後，酒店遲遲未承認。約半（bàn）小時後，張女士（shì）致電渠道（dào）客服，客服卻讓張女士撤銷訂單從頭訂，但此（cǐ）刻該房間的價格已漲到260多元。

　　有著6年酒店收益管理經驗的淨（jìng）霖告知記者（zhě），為完成（chéng）收益規劃大化（huà），酒店一般會歸納市場行（háng）情、已有預定量、曆史數據等多方（fāng）麵要素進行調價。“例如，入住率在30%時，酒店或許以較賤價格售（shòu）賣，當預（yù）定量（liàng）到達50%或（huò）80%時，會相應地提（tí）價。”淨霖說，小型酒（jiǔ）店（diàn）或許（xǔ）沒有購買調價體係，或許體係未與在線旅行渠道直連，一般采納人工調價；大型酒店一般挑選信賴收益體係的價格，提早在體係中設置相應的條件，到達條件（jiàn）後就會觸（chù）發（fā）體係主動調價。

　　“酒（jiǔ）店提（tí）價本質上是供求關（guān）係導致的。”針對李女士（shì）的狀況，某在線旅行渠道工作人員對記者表明，暑（shǔ）期（qī）自身是（shì）旺季，又是間隔相對較遠的日期，酒店會先放出一些賤價房源進（jìn）步根底（dǐ）滿房率（lǜ），一旦預定到達必定份額，酒店價格管理人員或許會動態調整報價。

　　北京第二外國語學院旅行科學（xué）學院副教授劉春以為，憑借動態調整價格，酒（jiǔ）店（diàn）可以經過進步每間可售房收入，完成贏利規劃大化，但酒店價格的（de）“瞬間提價”，會讓顧客麵對更高的住宿費用，從而影響酒店（diàn）和在線旅行（háng）渠道的形象。尤其是當顧（gù）客以為（wéi）酒店或渠道存在大數據殺熟行為時，或許會發（fā）生不滿，不利於職業（yè）久遠健康發展。